Assistenza Mac a Viterbo e Tuscia
Configurazione macOS, migrazione, monitoring, backup gestito, sicurezza endpoint. Per privati, freelance e studi creativi (designer, fotografi, architetti, video editor) della Tuscia.
Per chi è pensato
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Privati Apple-only
Famiglie con MacBook + iPhone + iPad. Setup, backup iCloud, migrazione, supporto rapido per problemi quotidiani.
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Freelance / professionisti
Avvocati, consulenti, manager con MacBook Pro. Sicurezza dati clienti, MFA, backup cifrato, supporto smart working.
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Studi creativi
Designer, fotografi, video editor con workstation iMac/Mac Studio. Storage progetti, backup specifico file pesanti, performance tuning.
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Studi tecnici Mac
Architetti, ingegneri che usano AutoCAD/Vectorworks/ArchiCAD su Mac. Licenze, plotter, accesso remoto da cantiere.
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Studenti universitari
Tesi su Mac, setup software accademico, backup tesi (un MacBook che si rompe a tesi è un dramma).
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Aziende mixed-OS
PMI con flotta mista Mac + Windows. MDM Apple Business Manager, gestione unificata.
Cosa facciamo per il tuo Mac
Setup nuovo Mac
Configurazione iniziale, migrazione da Mac vecchio o da PC Windows, sincronizzazione iCloud, installazione software essenziali. Setup tipico 2-3h.
Monitoring macOS
Stato dispositivi continuo: spazio disco, batteria, temperature, aggiornamenti, integrità Time Machine, AV. Alert proattivi prima dei problemi.
Backup gestito
Time Machine locale + backup cloud cifrato esterno. Test ripristino periodici. Protegge da guasti, furti, ransomware.
Sicurezza endpoint
MFA su Apple ID + account email/cloud, FileVault attivo verificato, antimalware gestito (anche il Mac ne ha bisogno; EDR come livello superiore su preventivo), audit accessi anomali.
Supporto rapido
Ticket via email/WhatsApp, intervento remoto (con permesso). Presa in carico entro 4 ore lavorative sui piani Pro, 8 sui piani Personal. Risoluzione classici problemi quotidiani.
Migrazione PC→Mac
Trasferimento documenti, foto, email, contatti, bookmark, password manager. Setup applicativi equivalenti, formazione 30 min sull'ambiente macOS.
Recupero dati Mac
Hard disk Mac danneggiati, SSD corrotti, file cancellati per errore, partizioni perse. Diagnostica gratuita, intervento solo se fattibile.
Setup periferiche
Stampanti AirPrint, scanner, NAS Time Capsule, periferiche audio/video professionali, Wi-Fi mesh casa.
Abbonamento o intervento singolo?
Privato 1 Mac
€ 19,90/mese
Personal Care: monitoraggio continuo, antivirus incluso e presa in carico dei ticket entro 8 ore lavorative. Il backup è un modulo a parte.
Freelance / Studio
€ 49/mese
Pro Start: fino a 3 Mac, antivirus e cifratura inclusi, 1 ora di assistenza remota al mese, supporto prioritario.
A chiamata
da € 49/intervento
Senza abbonamento
Listino ticket: remoto € 49, ora € 75/h, on-site € 119. Pacchetti prezzo fisso.
Domande frequenti — Mac
Entrambi. Digytech è multi-OS: gestiamo flotte miste Mac + Windows + Linux (limitato). Per i Mac usiamo strumenti specifici (Apple Business Manager, MDM Apple, agent macOS dedicati) ma il modello commerciale (abbonamenti, listino) è lo stesso.
Mito da sfatare. macOS è meno bersagliato di Windows ma non immune: malware Mac esistono (Silver Sparrow, XCSSET, JokerSpy), il phishing colpisce indipendentemente dall'OS, account compromessi succedono uguale. Negli abbonamenti l'antimalware gestito per Mac è compreso nel canone (livello Standard: antimalware, anti-exploit, bonifica); senza abbonamento parte da € 6,90/Mac/mese. Un EDR (livello superiore) si quota su preventivo. Per uso professionale è caldamente raccomandato.
No, le riparazioni hardware Mac richiedono certificazione Apple Authorized Service Provider che non abbiamo. Per riparazioni hardware ti indirizziamo a centri assistenza Apple ufficiali della zona. Noi facciamo invece tutto il software: setup, configurazione, supporto, backup, sicurezza, recupero dati logico, migrazione. Il 90% dei "problemi Mac" sono software, non hardware.
No, da solo non basta. Time Machine protegge da: cancellazioni accidentali, file corrotti, errori utente. NON protegge da: ransomware (che cripta anche il disco TM connesso), furto del Mac + TM in borsa, incendio/allagamento ufficio, errore del disco TM stesso. Un backup serio applica la regola 3-2-1: 3 copie totali, su 2 supporti diversi, di cui 1 offsite (cloud). Te lo configuriamo noi: il backup è un modulo a parte dell'abbonamento, con il prezzo indicato nel configuratore.
L'80-90% degli interventi su Mac si fanno da remoto con il tuo permesso esplicito (controllo remoto sicuro / condivisione schermo macOS nativa). Solo per problemi hardware o setup molto complessi facciamo on-site a Viterbo e provincia, con appuntamento. Per gli abbonati Pro la sessione remota è prioritaria entro orario lavorativo.
Sì. Vedi /listino: ticket remoto da € 49, oraria € 75/h, on-site € 119. Pacchetti prezzo fisso disponibili per i casi standard (setup nuovo Mac € 149, migrazione PC→Mac € 89, recupero dati € 150-450). Quando l'esigenza diventa ricorrente conviene passare a un abbonamento Personal.
Sì, con il modulo MDM (Mobile Device Management), che si aggiunge all'abbonamento: non è compreso nel canone. Setup Apple ID familiare, configurazione MFA, backup iCloud, restrizioni (per dispositivi minori), sicurezza email su mobile. Costo MDM: € 4,90/dispositivo/mese.
Il tuo Mac è curato come merita?
Check-up gratuito 30 minuti via Google Meet. Verifichiamo backup, sicurezza, performance, suggerimenti pratici. Niente impegno.