Assistenza IT per hotel, B&B e agriturismi della Tuscia
Strutture ricettive piccole e medie: il fattore differenziante è il Wi-Fi ospiti che funziona davvero + il PMS che non si pianta in alta stagione. La Tuscia è meta crescente — l'IT non può essere il collo di bottiglia. Tre criticità: Wi-Fi affidabile per recensioni, PMS sempre operativo per check-in/out, sicurezza dei dati ospiti.
Quello che succede ogni giorno nel tuo settore
Sappiamo cosa rompe la tua giornata. Ecco cosa facciamo per evitarlo.
Problema
Wi-Fi ospiti: recensioni negative su Booking/Tripadvisor partono spessissimo da "Wi-Fi pessimo". Una stella in meno = -20% conversione
Come lo risolviamo
Reti Wi-Fi enterprise con SSID separato per ospiti, captive portal con accettazione condizioni, throttling per ospite per evitare un utente che satura la banda
Problema
PMS (Property Management System): blocchi in fase di check-in mattutino o check-out serale = ospiti scontenti e fila in reception
Come lo risolviamo
Supervisione PMS (Hotelogix, beddy, Octorate, Bnovo, ecc.): monitoraggio uptime, supporto operativo in caso di blocco, integrazione con channel manager
Problema
Channel manager + Booking sync: errori di sincronizzazione = overbooking, errori di prezzo, rimborsi forzati
Come lo risolviamo
Backup PMS giornaliero: in caso di blocco, ripristino in 2-4 ore. Nessun ospite con prenotazione "scomparsa"
Problema
Stagionalità: l'IT deve essere pronto al picco luglio-agosto, ma poi sta semi-fermo da novembre. Costi fissi pesanti tutto l'anno
Come lo risolviamo
Pacchetto stagionale: canone pieno solo nei mesi di alta stagione (apr-ott), ridotto a "modalità sorveglianza" nei mesi bassi. Sostenibile.
Problema
Dati ospiti (passaporti, carte di credito): GDPR + adempimenti polizia per la Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web)
Come lo risolviamo
Compliance Alloggiati Web: configurazione, monitoraggio invio quotidiano, recupero in caso di errori di trasmissione
Una giornata tipo, in due versioni
Stessi problemi, esiti opposti. Questo è il valore reale del monitoraggio continuo.
Una giornata lavorativa tipica — con e senza monitoraggio continuo Digytech
Senza monitoraggio gestito — la giornata di chi paga "tecnico a chiamata"
Con Digytech — la giornata di chi ha monitoraggio continuo
Agriturismo 12 camere — fine delle recensioni "Wi-Fi pessimo"
Agriturismo nella zona di Bolsena, 12 camere + 2 sale ristorante. Recensioni medie 4.0 su Booking, ma 3 recensioni recenti citavano il Wi-Fi come "il più grosso difetto". Conversione su Booking calata del 18% in 6 mesi.
Setup: reti Wi-Fi enterprise con 3 access point in copertura totale, SSID separato per ospiti con bandwidth limiting (ogni ospite max 30 Mbps), captive portal con accettazione condizioni d'uso. Costo: € 1.800 una tantum + Office Care € 279/mese per gestione continua. Risultato: 0 recensioni con problemi Wi-Fi negli ultimi 14 mesi, voto medio risalito a 4.4.
Trasparenza: questo è uno scenario modellato sui pattern tipici della Tuscia (dimensione attività, problemi ricorrenti, costi medi reali del settore). Non è il racconto di un cliente specifico Digytech. I numeri sono coerenti col mercato locale ma non rappresentano un risultato garantito. Casi reali documentati arriveranno qui appena i primi clienti del nuovo brand acconsentono a raccontare la loro esperienza.
Per il tuo settore questi sono i punti di partenza
Office Care
da € 279/mese
B&B e agriturismi piccoli, fino 5 PC. Ideale + pacchetto reti Wi-Fi.
Configura e attiva →Business Care
da € 549/mese
Hotel strutturati, 6-15 PC, multi-utenza reception/cucina.
Configura e attiva →Pacchetto stagionale
su preventivo
Canone pieno apr-ott, sorveglianza nov-mar. Per strutture stagionali pure.
Scopri il pianoServizi spesso utili per il tuo settore
Prima di parlare, fai i conti tu
3 tool gratuiti per arrivare alla call con numeri tuoi, non slogan.
Lavoriamo anche con
Esigenze IT simili o complementari al tuo settore.
Domande frequenti dal settore
Dipende dalle dimensioni: per un B&B di 5-8 camere su un piano basta tipicamente 1-2 access point (€ 500-800 hardware + setup € 200-300). Per hotel su 2-3 piani con 15-25 camere servono 3-5 access point in copertura mesh (€ 1.500-2.500 hardware + setup € 400-600). La quotazione esatta dopo site survey gratuito sul posto.
Lavoriamo con i principali (Hotelogix, beddy, Octorate, Bnovo, Roomcloud, RDS, Krossbooking, Ericsoft). Non offriamo formazione sull'uso del PMS (lo fa la software house), ma gestiamo installazione, aggiornamenti, integrazione channel manager, backup, recupero da blocchi. Per PMS verticali rari facciamo team con la loro assistenza.
Sì, per strutture pure-stagionali (apertura aprile-ottobre, chiusura novembre-marzo) offriamo un canone full nei mesi attivi + canone "sorveglianza" ridotto nei mesi chiusi (monitoraggio passivo, niente interventi inclusi). Ti contatta uno di noi per fare il preventivo con la curva stagionale del tuo business.
Sì, configuriamo il sistema, l'integrazione col PMS se possibile e il monitoraggio dell'invio giornaliero. In caso di errori di trasmissione (succede), interveniamo. NON sostituiamo il consulente per la parte normativa: se la Questura vi contatta, serve un legale o consulente alberghiero, noi gestiamo solo il lato tecnico.
Wi-Fi e PMS pronti per la prossima stagione?
Site survey gratuito on-site: misuriamo copertura attuale, identifichiamo punti deboli, ti diamo un preventivo concreto in 48h.
Preferisci un parere prima? Prenota un check-up gratuito →