Assistenza IT per studi medici, dentisti e farmacie
Studi medici, dentistici, farmacie, poliambulatori: settore con dati particolari ex art. 9 GDPR e potenzialmente in scope NIS2 come "settore essenziale" (sanità). Lavoriamo con la categoria che ha più da perdere da un incidente IT e meno tempo per gestirlo: la tua giornata è fatta di pazienti, non di problemi di stampante.
Quello che succede ogni giorno nel tuo settore
Sappiamo cosa rompe la tua giornata. Ecco cosa facciamo per evitarlo.
Problema
Cartelle cliniche elettroniche = dati particolari GDPR. Una violazione costa fino al 4% del fatturato + danno reputazionale enorme
Come lo risolviamo
Cifratura completa dei dischi + backup cifrato cloud con retention configurabile (per FSE serve conservazione di durate specifiche)
Problema
Software gestionali sanitari (Cliniko, MyDoc, Pharmacy Manager, Eurosoft, …) con aggiornamenti complessi e integrazione fascicolo sanitario elettronico (FSE)
Come lo risolviamo
MFA obbligatoria su gestionale, email, accesso a cartelle cliniche. Audit log completo di chi accede a quali dati
Problema
Registratori telematici, POS sanitari, scontrini fiscali con codice fiscale del paziente: malfunzionamenti = code in sala d'attesa
Come lo risolviamo
Gestione granulare degli accessi: ogni dipendente vede solo i dati che gli servono, account revocato in 1h dalla notifica di cessazione
Problema
Personale infermieristico che cambia spesso, con accessi alle cartelle da gestire/revocare velocemente
Come lo risolviamo
Supporto operativo gestionali sanitari: installazione, aggiornamenti, integrazione FSE, recupero da blocchi software
Problema
NIS2 in scope: il settore sanitario è "essenziale" per la Direttiva, le strutture sopra-soglia sono soggetti obbligati
Come lo risolviamo
Percorso NIS2 Ready per strutture sopra-soglia (assessment, misure, documentazione, mantenimento)
Una giornata tipo, in due versioni
Stessi problemi, esiti opposti. Questo è il valore reale del monitoraggio continuo.
Una giornata lavorativa tipica — con e senza monitoraggio continuo Digytech
Senza monitoraggio gestito — la giornata di chi paga "tecnico a chiamata"
Con Digytech — la giornata di chi ha monitoraggio continuo
Studio dentistico 12 PC — NIS2 Ready completo per supply chain
Studio dentistico a Tarquinia, 12 PC con 3 sedi operative collegate. Cliente di un grande gruppo assicurativo sanitario che ha iniziato a richiedere questionari di sicurezza ai fornitori (effetto cascata NIS2). Lo studio non era soggetto obbligato diretto ma rischiava di perdere il convenzionamento.
Migrazione a NIS2 Ready completo (setup € 5.500 una tantum + canone di mantenimento su preventivo): assessment, hardening, documentazione, formazione, monitoraggio continuo. Audit del cliente assicurativo superato al primo round con commenti positivi sulla qualità della documentazione tecnica. Convenzionamento confermato.
Trasparenza: questo è uno scenario modellato sui pattern tipici della Tuscia (dimensione attività, problemi ricorrenti, costi medi reali del settore). Non è il racconto di un cliente specifico Digytech. I numeri sono coerenti col mercato locale ma non rappresentano un risultato garantito. Casi reali documentati arriveranno qui appena i primi clienti del nuovo brand acconsentono a raccontare la loro esperienza.
Per il tuo settore questi sono i punti di partenza
Business Care
da € 549/mese
Studi con 6-15 PC. Backup gestito + supervisione MDM + misure base.
Configura e attiva →Security NIS2 Ready
su preventivo
Per strutture in scope NIS2 o in supply chain di soggetti obbligati.
Scopri il pianoCustom Enterprise
su preventivo
Poliambulatori, RSA, strutture multi-sede con esigenze custom.
Scopri il pianoServizi spesso utili per il tuo settore
Prima di parlare, fai i conti tu
3 tool gratuiti per arrivare alla call con numeri tuoi, non slogan.
Lavoriamo anche con
Esigenze IT simili o complementari al tuo settore.
Domande frequenti dal settore
Dipende. Il settore sanitario è "essenziale" per la Direttiva, ma le soglie dimensionali contano: micro-studi (sotto 50 dipendenti + sotto 10M fatturato) generalmente NON sono obbligati direttamente. Però se siete fornitori di un ospedale, ASL, gruppo sanitario, assicurazione, l'obbligo arriva via supply chain (effetto cascata). Il nostro quiz gratuito ti dà già un primo orientamento.
Procedura tipica: (1) isolamento sistemi compromessi entro 30 min dall'alert; (2) preservazione evidenze per forense; (3) notifica al Garante Privacy entro 72h (responsabilità del Titolare, noi forniamo supporto tecnico); (4) ripristino da backup (qui la qualità dei vostri backup fa tutta la differenza); (5) comunicazione ai pazienti coinvolti se necessario. Tutto il flusso è documentato nel piano di incident response che facciamo nel setup.
Gestiamo l'infrastruttura sotto: installazione, aggiornamenti, integrazione FSE, backup specifico, recupero da blocchi software, gestione utenti. La formazione sull'uso clinico e il supporto funzionale resta delegata alla software house del gestionale. Spesso facciamo da intermediario in caso di problemi complessi.
Tecnicamente è sempre GDPR, ma i dati sanitari sono "particolari" (art. 9) — base giuridica più restrittiva, valutazione d'impatto spesso obbligatoria, livello di sicurezza tecnica più alto, retention più lunga per il fascicolo, sanzioni più severe. Lato tecnico noi alziamo le misure: MFA obbligatoria, cifratura più aggressiva, audit log granulare. Lato legale serve un DPO esterno o avvocato specializzato. E chi accede da amministratore ai sistemi con le cartelle cliniche va designato formalmente come Amministratore di Sistema (Provvedimento Garante 27/11/2008): possiamo ricoprire noi il ruolo, con nomina, log e verifica annuale.
Sicuro che la tua infrastruttura regge un audit?
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