L'assistenza informatica in abbonamento, senza sorprese
Un canone mensile chiaro invece del tecnico chiamato in emergenza: monitoraggio continuo dei tuoi PC, problemi intercettati prima che esplodano, prezzi pubblici e disdetta quando vuoi. Tre linee per tre esigenze: scegli il tuo livello.
Privati
Linea Personal
da € 19,90/mese
- ✓ 1–3 PC di casa monitorati
- ✓ Antivirus e aggiornamenti gestiti
- ✓ Interventi a ticket quando servono (SLA 8h)
Professionisti & studi
Linea Pro
da € 49/mese
- ✓ 3–12 PC + ore di tecnico incluse ogni mese
- ✓ Presa in carico entro 4 ore lavorative
- ✓ Cifratura disco e corsia preferenziale
Aziende & PMI
Linea Aziende (MSP)
da € 179/mese
- ✓ IT gestito completo con helpdesk umano
- ✓ Fatturazione B2B (SDI) e SLA contrattuali
- ✓ Server, rete e smartphone gestibili con moduli dedicati
Non sai quale linea fa per te? Fai il test di 90 secondi →
Non è solo questione di quanti PC
Tutti i piani includono monitoraggio automatico sempre attivo, antivirus e patch (gli allarmi li leggiamo in orario di lavoro). Salendo di livello aggiungi assistenza inclusa, SLA più rapidi, sicurezza avanzata e gestione aziendale — ecco, servizio per servizio, cosa cambia.
| Servizio |
Privati Monitoraggio + interventi a ticket da € 19,90 |
Consigliato
Professionisti + Assistenza inclusa + SLA 4h da € 49 |
Aziende + Gestione IT completa + B2B da € 179 |
|---|---|---|---|
| Sempre incluso · su ogni piano | |||
| Monitoraggio automatico sempre attivo + antivirus gestito | |||
| Patch gestiti: Windows/macOS + applicazioni più diffuse | |||
| Area cliente MyDigytech + report su richiesta | |||
| Interventi su richiesta (oltre le ore incluse) | a ticket | a ticket | a ticket |
| Assistenza inclusa nel canone | |||
| Presa in carico garantita (SLA, ore lavorative) | entro 8h | entro 4h | 4h · 2h da Business Care |
| Ore di assistenza remota incluse ogni mese | — | 1–3 ore | 1–7 ore incluse |
| Interventi e manutenzione proattiva da remoto | — | ||
| Corsia preferenziale sugli interventi | — | ||
| Revisione periodica dello stato + referente dedicato | — | check trimestrale | account manager (da Business) |
| Sicurezza & gestione avanzata | |||
| Cifratura disco gestita (BitLocker / FileVault) | + modulo | modulo · inclusa in Security NIS2 | |
| Scansione vulnerabilità (CVE) + priorità di intervento | — | — | + modulo |
| Inventario IT + licenze software + scadenze garanzia | — | — | + modulo |
| Monitoraggio switch, stampanti, NAS (SNMP) | — | + modulo | + modulo |
| Monitoraggio server gestito (Windows / Linux) | — | — | + modulo |
| Backup gestito del PC (immagine + dati) | + modulo | + modulo | modulo · incluso da Business Care |
| Conformità NIS2 + evidenze per audit | — | — | da Security NIS2 |
| Pensato per le aziende | |||
| Helpdesk umano in orario lavorativo | — | — | |
| Fatturazione aziendale B2B (SDI) | — | — | |
| Vedi Privati | Vedi Professionisti | Vedi Aziende |
Le ore incluse sono "fino a" e si rinnovano ogni mese (non si accumulano). Patch di terze parti = gli aggiornamenti delle applicazioni più diffuse supportate dalla piattaforma (browser, Office, Adobe, Zoom…). Antivirus gestito = antimalware, anti-exploit e bonifica; EDR, firewall e ripristino dopo un ransomware sono livelli superiori, su preventivo. Cifratura del disco: inclusa nel canone di tutti i piani Professionisti e di Security NIS2; sugli altri piani si attiva come modulo (€ 4,90 per dispositivo) — il configuratore mostra, piano per piano, cosa è attivabile. Backup: dove è incluso (da Business Care) copre i PC compresi nel pacchetto; quelli aggiunti dopo si quotano a listino. Custom Enterprise è su preventivo: il perimetro incluso si definisce nel contratto. Prezzi finali: nessuna IVA da aggiungere (regime forfettario).
Quanto costa un canone di assistenza informatica nel 2026?
Nel 2026 un canone di assistenza informatica costa in media € 25–60 per postazione al mese nelle formule base (monitoraggio, antivirus e aggiornamenti gestiti) e € 60–85 a postazione quando include helpdesk, sicurezza gestita e SLA contrattuali. Tradotto in canoni reali: € 80–250 al mese per uno studio con 3–8 PC, € 300–1.500 e oltre per una PMI con IT gestito completo.
A muovere il prezzo non è solo il numero di PC, ma ciò che il canone include davvero: ore di tecnico comprese, tempi di presa in carico scritti nel contratto, backup gestito, helpdesk. L'alternativa a consumo — i carnet di ore prepagate — costa sul mercato € 40–90 all'ora: conviene per esigenze saltuarie, meno quando i PC sono lo strumento di lavoro quotidiano.
I nostri canoni sono pubblici e stanno dentro (o sotto) questi range: li trovi qui sopra e nel listino completo. E prima di firmare qualsiasi contratto — anche non il nostro — leggi la guida alle 7 clausole da pretendere in un contratto di assistenza informatica.
| Formula | Mercato (range tipico) | Digytech (pubblico) |
|---|---|---|
| Canone base, per postazione | € 25–60/PC al mese | ≈ € 10–16/PC nei piani multi-PC (es. 3 PC da € 29,90/mese) |
| Studio o professionista, 3–8 PC con ore incluse | € 80–250/mese | € 49–129/mese (linea Pro) |
| PMI, IT gestito con helpdesk e SLA | € 300–1.500+/mese | € 179–549/mese (oltre, su misura) |
| Carnet di ore prepagate | € 40–90/ora | € 54–66/ora effettivi (da € 199) |
| Intervento singolo senza canone | € 50–150 | € 49–119 a listino |
Prezzi finali: nessuna IVA da aggiungere (regime forfettario). Range di mercato indicativi, aggiornati ad agosto 2026.
Abbonamento vs tecnico a chiamata
Il modello "chiamo quando si rompe"
- ✗ Il problema lo scopri quando è già un fermo
- ✗ Costi imprevedibili: ogni crisi è un preventivo
- ✗ Il tecnico arriva "quando può" — tu intanto sei fermo
- ✗ Nessuno controlla backup e aggiornamenti nel frattempo
Il modello in abbonamento
- ✓ Monitoraggio continuo: il guasto si vede prima del fermo
- ✓ Canone fisso pubblico: sai quanto spendi ogni mese
- ✓ Tempi di presa in carico scritti nel contratto
- ✓ Aggiornamenti, antivirus e controlli inclusi, sempre
I numeri del confronto, con casi reali: quanto costa l'assistenza IT a Viterbo →
Prima di abbonarti
Sì, per i piani Personal e Pro la disdetta è 1 click dalla tua area MyDigytech, senza penali: il servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato. I piani Aziende hanno una durata minima di 12 mesi (è un contratto B2B con SLA), indicata chiaramente prima della firma.
Ogni piano dichiara esplicitamente sia ciò che include sia ciò che esclude — è una nostra regola. In generale: monitoraggio, antivirus e aggiornamenti sono sempre inclusi; gli interventi sono inclusi nelle ore previste dal piano (linea Pro e Aziende) o a ticket secondo il listino pubblico (linea Personal).
Addebito mensile automatico via PayPal (anche con carta, senza account PayPal): attivi online dal configuratore e il primo mese parte subito. Niente bonifici da ricordare, disdici quando vuoi.
Per i piani Personal e Pro no: attivi online e installiamo il monitoraggio da remoto in giornata. Per i piani Aziende facciamo prima una call tecnica gratuita per dimensionare correttamente il contratto (PC, server, rete).
Sì: il listino è pubblico e completo, abbonamenti e interventi inclusi. È una scelta precisa — nessun competitor locale pubblica i prezzi, noi sì, perché il preventivo a sorpresa è esattamente ciò che vogliamo eliminare.
Attiva il tuo abbonamento in 5 minuti
Configuri online, paghi con PayPal o carta, e il monitoraggio parte in giornata. Oppure parliamone prima: la call è gratuita.