Assistenza IT per ristoranti, pizzerie, bar e gelaterie
Il POS che si blocca alle 20:30 di un sabato è un incubo. Lavoriamo con ristoranti, pizzerie, bar, gelaterie e pasticcerie della Tuscia per assicurarci che gestionali ordini, casse fiscali, sistemi di prenotazione e kitchen display funzionino quando contano: a servizio iniziato.
Quello che succede ogni giorno nel tuo settore
Sappiamo cosa rompe la tua giornata. Ecco cosa facciamo per evitarlo.
Problema
POS / casse fiscali con scontrino telematico: blocchi durante il servizio = imbarazzo con cliente + sanzione AdE se non si emette
Come lo risolviamo
Monitoraggio POS con alert immediato se il sistema scollega o il modulo fiscale dà errore
Problema
Gestionali ordini (TheFork Manager, Plateform, Cassa in cloud, Soft Restaurant, ecc.): integrazione con cucina, kitchen display, gestione tavoli
Come lo risolviamo
Reperibilità serale / weekend come add-on dedicato per la ristorazione: copertura tipica venerdì-sabato sera + festività
Problema
Sistemi prenotazione (TheFork, OpenTable, Pos Italia): no-show, overbooking, doppie prenotazioni se la sync salta
Come lo risolviamo
Rete segmentata: SSID separato per clienti, POS isolati su VLAN dedicata. I clienti non vedono mai le casse
Problema
Wi-Fi clienti presente quasi ovunque ma fatto male: lentissimo, password sul muro non protetta, rete piatta con POS visibili (rischio sicurezza)
Come lo risolviamo
Backup configurazioni POS + gestionale: in caso di sostituzione hardware, sei operativo in 1-2 ore con tutti i menù, prezzi, listini
Problema
Orari operativi anti-tipici: il bar apre alle 6, il ristorante chiude all'1. L'IT classico orario d'ufficio non basta
Come lo risolviamo
Carnet ore prepagate per ristoranti con problemi rari: paghi solo quando serve, niente canone mensile
Una giornata tipo, in due versioni
Stessi problemi, esiti opposti. Questo è il valore reale del monitoraggio continuo.
Una giornata lavorativa tipica — con e senza monitoraggio continuo Digytech
Senza monitoraggio gestito — la giornata di chi paga "tecnico a chiamata"
Con Digytech — la giornata di chi ha monitoraggio continuo
Pizzeria 3 sale + asporto — POS sempre attivo nel weekend
Pizzeria a Civita Castellana, 3 sale + asporto, 4 casse fiscali, kitchen display in cucina, gestionale Cassa in Cloud. Storico: 1 fermo POS al mese in media (sabato sera), perdita media stimata € 800-1.200 per incidente (clienti che pagano in contanti, ricevute da rifare, code).
Setup: Business Care + Reperibilità weekend (€ 549 + € 199/mese = € 748/mese). Nel primo trimestre: 1 alert tecnico risolto remotamente il sabato pomeriggio prima del servizio, zero fermi durante il servizio. Il ristoratore considera € 199/mese di reperibilità "il miglior investimento dell'anno".
Trasparenza: questo è uno scenario modellato sui pattern tipici della Tuscia (dimensione attività, problemi ricorrenti, costi medi reali del settore). Non è il racconto di un cliente specifico Digytech. I numeri sono coerenti col mercato locale ma non rappresentano un risultato garantito. Casi reali documentati arriveranno qui appena i primi clienti del nuovo brand acconsentono a raccontare la loro esperienza.
Per il tuo settore questi sono i punti di partenza
Office Care
da € 279/mese
Ristoranti piccoli, 2-5 PC/casse. Helpdesk orario lavorativo standard.
Configura e attiva →Business Care + Reperibilità
da € 748/mese
Ristoranti strutturati. Aggiunge reperibilità weekend dedicata al servizio.
Scopri il pianoCarnet ore prepagate
da € 199/3h
Bar e pizzerie con problemi rari. Paghi solo quando serve.
Scopri il pianoServizi spesso utili per il tuo settore
Prima di parlare, fai i conti tu
3 tool gratuiti per arrivare alla call con numeri tuoi, non slogan.
Lavoriamo anche con
Esigenze IT simili o complementari al tuo settore.
Domande frequenti dal settore
La reperibilità weekend NON è inclusa nei piani base (Office Care, Business Care). È un add-on da € 199/mese pensato esattamente per la ristorazione: copertura tipica venerdì 18:00 → domenica 23:00 + festività ordinarie. Senza add-on rispondiamo lunedì mattina, che è inaccettabile per un ristorante.
Sì per la parte di installazione, integrazione di rete, connessione al gestionale, backup configurazioni. La parte fiscale (omologazione del registratore telematico, comunicazione AdE) la fa il distributore certificato del POS. Spesso facciamo da intermediario tecnico in caso di problemi.
(1) SSID separato dal POS, su VLAN dedicata, i clienti non possono "vedere" la rete casse. (2) Captive portal con accettazione condizioni d'uso (utile per identificazione in caso di abusi). (3) Bandwidth limiting per device: nessun cliente può saturare la banda guardando Netflix. (4) Filtro contenuti opzionale (blocca siti illegali).
Se hai backup configurazioni preso da noi: 1-2 ore per portarti un POS sostitutivo configurato col tuo gestionale. Hardware POS sostitutivo dipende dal modello (€ 400-1.200). Senza backup: 4-8 ore di setup da zero + perdita dati pre-blocco. Il backup configurazioni è incluso in Office/Business Care.
Il POS che ti regge il sabato sera?
Sopralluogo gratuito nel pomeriggio (prima del servizio). Diagnostica rete, POS, segmentazione. Preventivo specifico per la tua attività.
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