MyDigytech
l'area cliente che ti tiene informato
Stato dispositivi, ticket aperti, fatture, contratti. Tutto in un'unica piattaforma proprietaria, accessibile da PC e smartphone, con 2FA opzionale.
Dashboard
Studio Rossi & Associati
8
PC
2
Ticket
100%
Patch
1
Alert
Dispositivi monitorati
Vedi tutti →Ticket recenti
Apri nuovo →#1284 · PC reception lento
Aperto 4h fa · Priorità media
#1281 · Backup verificato
Risolto ieri
Una dashboard pulita, dati chiari
Stato dispositivi, ticket aperti, ore residue del carnet, salute backup. Tutto in un colpo d'occhio.
Benvenuto
Studio Rossi & Associati
Dispositivi
8/8
● tutti online
Ticket aperti
2
● 1 in lavorazione
Ore residue
3.5/5
carnet ottobre
Backup OK
100%
● ultimo 02:14
Dispositivi monitorati
STUDIO-PC-01 · Workstation Rossi
CPU 12% · disco 67%
STUDIO-PC-02 · Workstation Bianchi
CPU 8% · disco 41%
STUDIO-LT-01 · Laptop direzione
CPU 22% · disco 52%
STUDIO-PC-03 · Postazione segreteria
Patch Windows pendenti
STUDIO-NAS-01 · NAS backup
4.2 TB liberi · backup OK
+ 3 altri dispositivi
Health score
98/100
ultimi 30 giorni
Anteprima della dashboard cliente. La versione live è personalizzata in base al tuo abbonamento e dispositivi attivi.
Cosa puoi fare in MyDigytech
Tutto quello che serve per essere informato sul tuo IT, senza dover telefonare.
Stato dispositivi in tempo reale
Vedi quali PC sono online, ultimo check-in, alert attivi (disco pieno, aggiornamenti, antivirus). Niente più "il server è giù?" via WhatsApp.
Ticket con thread completi
Apri richieste con categoria, priorità, allegati. Vedi messaggi del tecnico, stato attuale (aperto, in lavorazione, risolto), tempi.
Fatture e contratti
PDF di tutte le fatture (incluse quelle elettroniche), contratti firmati, ricevute pagamenti PayPal. Sempre disponibili, scaricabili.
Riepilogo su richiesta
Quando ti serve, ti prepariamo la sintesi del mese: dispositivi monitorati, richieste gestite, tempi di presa in carico e cosa va sistemato. Te la mandiamo in PDF.
2FA opzionale + sicurezza
Autenticazione a due fattori TOTP (Google Authenticator) opzionale ma incentivata. Session timeout, fingerprint anti-hijack, audit log accessi.
Stato abbonamento e rinnovo
Piano attivo, prossima fatturazione, ore incluse usate vs disponibili. Cambio piano o aggiunta add-on direttamente dal portale.
Catalogo software self-service
Ti serve un programma approvato (browser, lettore PDF, client VPN)? Lo richiedi dal portale e lo installiamo da remoto sul tuo PC, senza aprire un ticket né aspettare. Solo software autorizzato dal tuo IT.
Agente con il marchio Digytech
Il software di monitoraggio installato sui tuoi PC porta il nostro nome e logo, non quello di un fornitore sconosciuto. I tuoi collaboratori sanno sempre chi sta vegliando sulla loro postazione: noi.
Cosa arriva dopo
MyDigytech evolve in tranche: prima ticket e fatture, poi sync dispositivi monitorati, poi automazioni avanzate.
Fase 1
Login cliente, ticket con thread, fatture PDF, contratti, stato abbonamento, integrazione PayPal Subscriptions e fatturazione elettronica.
Mesi 3–4 di MVP 2
Fase 2
Sync dispositivi via API dalla piattaforma di monitoraggio, alert centralizzati, ticket automatici da eventi, knowledge base self-service.
Mesi 6–8 di MVP 4
Fase 3
Booking online appuntamenti, notifiche WhatsApp opt-in, multi-utente per studi e aziende, app mobile responsive con firma digitale on-site.
Mesi 8–12 di MVP 5
MyDigytech è costruita con la sicurezza per primo
L'area cliente protegge dati sensibili: contratti, fatture, log dispositivi. Per questo abbiamo applicato le baseline che consigliamo ai clienti aziendali.
- HTTPS forzato con HSTS preload — nessuna sessione in chiaro.
- Password bcrypt cost 12 con policy minima 12 caratteri + complessità.
- 2FA TOTP (Google Authenticator) opzionale per clienti, obbligatoria per admin e tecnici.
- CSRF token timing-safe, session fingerprint, rate limiting su login (3 tentativi / 15 min).
- Audit log completo: ogni modifica utente/contratto/listino è tracciata con autore, timestamp, IP.
- GDPR by design: data subject rights portal, export dati, cancellazione su richiesta, registro consensi.
Stack security
- Hash password bcrypt cost 12
- 2FA TOTP RFC 6238
- CSRF timing-safe per-session
- Session cookie httpOnly + Secure + SameSite=Strict
- Rate limit login 3 / 15 min
- CSP strict + nonce
- Backup DB Giornaliero offsite
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