Patch management
Processo di aggiornamento sistematico di sistema operativo, applicativi, firmware.
Il patch management è il processo strutturato di applicazione degli aggiornamenti di sicurezza e funzionali a sistema operativo, applicativi, firmware, browser. Ogni patch saltata può essere una vulnerabilità sfruttabile da attaccanti, spesso documentata pubblicamente (CVE = Common Vulnerabilities and Exposures).
Best practice: (1) patch critiche di sicurezza entro 72h dalla pubblicazione, (2) patch non critiche in finestre di manutenzione mensili pianificate, (3) test in ambiente di staging per patch su sistemi business-critical (ERP, gestionali), (4) rollback plan per ogni deploy, (5) reportistica patch level per audit (NIS2 lo richiede).
Senza patch management gestito (modalità "Windows Update + sperare") tipicamente si accumulano gap di 6-18 mesi sui PC aziendali. Con RMM gestito si automatizza tutto: l'MSP applica patch in finestre concordate, monitora successo/fallimento, intercetta dispositivi non aggiornati.
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Piattaforma software che permette di monitorare e gestire endpoint da remoto.
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Fornitore di servizi IT gestiti con canone mensile, in approccio proattivo.
NIS2 (Direttiva UE 2022/2555)
Direttiva europea cybersecurity per soggetti essenziali e importanti, recepita in Italia con D.Lgs. 138/2024.
CVE (Common Vulnerabilities and Exposures)
Il catalogo mondiale delle vulnerabilità note dei software, ognuna con un codice univoco.
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